Producto analizado

Teléfono para mayores Doro 2404

Teléfono para mayores Doro 2404

Imagen conjunta del Doro 2404 con la tapa abierta y y del Doro D2404 apoyado en su base de carga.
Valoración general:
4/5
Tecnología:

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Necesidades:

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A continuación, se muestra el vídeo de la review.

En qué consiste:

El Doro 2404 es uno de los numerosos modelos de teléfonos plegables que la marca suiza (Doro) ha diseñado para las personas mayores. Este es un terminal que, además de contar con la mayoría de las funcionalidades de teléfonos de la misma gama, permite simplificar aún más su funcionamiento gracias a la posibilidad de limitar el uso de algunas de sus características.  Además, su diseño plegable asegura que no se produzcan marcaciones por error mientras el terminal está cerrado.

Entre los aspectos más atractivos del Doro 2404 encontramos su base de carga, botón y función de llamada de emergencia SOS, varías teclas de marcación rápida, botón lateral de volumen y la posibilidad de aumentar el tamaño de fuente.

Peso y dimensiones

Peso: 100 g

Tamaño: 102 x 53 x 19 mm

Tamaño pantalla: 6,1 cm (2.4″)

Imagen que muestra el terminal Doro 2404 de frente apoyado en su base de carga.

Formas de adquisición:

Formas de adquisición

El Doro 2404  se puede adquirir en varios establecimientos especializados o generalistas. Sin embargo, la forma más fácil y rápida de adquirirlo sería mediante una de las numerosas tiendas online que ofrecen el teléfono.

A continuación, se facilita un enlace a un comparador online que compara el precio de venta del teléfono en las tiendas online y establecimientos más populares.

https://www.idealo.es/precios/5819643/doro-2404.html

El precio de venta durante la fecha que se ha realizado el análisis, marzo 2022, varía entre los 42 y 55 euros.

Por otro lado, en caso de querer comprar el modelo 2404 directamente al fabricante o se quiera más información sobre el dispositivo, se deja a disposición el enlace del teléfono en la tienda oficial de Doro.

https://www.doro.com/es-es/shop/mobile-devices/easy-phones/doro-2404-9b8339c1/

En este caso, el precio de venta del teléfono es de 55 euros.

Garantía y soporte

En el apartado de atención al cliente de la página web oficial de Doro se puede encontrar información sobre como poder ponerse en contacto con ellos y sobre las condiciones de garantía. Además, en esta misma sección se ofrece la posibilidad de buscar el manual de cualquiera de sus productos. A continuación, se facilita el enlace a atención al cliente de Doro:

https://www.doro.com/es-es/shop/mobile-devices/easy-phones/doro-2404-9b8339c1/

La garantía si se compra el Doro 2404 desde la página oficial de Doro, es de 2 años para el teléfono en sí y 1 año para los distintos accesorios incluidos.

Sin embargo, hay que tener en cuenta la modificación de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios que establece que productos duraderos, como un teléfono móvil, deben tener una garantía mínima de 3 años si se han comprado a partir del 1 enero de 2022. Por lo tanto, la página web puede tener la duración de la garantía desactualizada. Además, en caso de comprar el producto desde otro punto de venta puede suponer un período y unas condiciones de garantía distintas.

Por otro lado, en caso de querer contar el servicio de soporte nos ofrecen dos posibilidades.

La primera forma sería llamando al teléfono de contacto que facilitan, 901 900 209.

El otro posible método disponible es contactando al siguiente correo electrónico:

support.es@doro.com

Otro aspecto que se ha mencionado de la sección de atención al cliente es la posibilidad de buscar el manual de instrucciones de cualquier producto de Doro. En nuestro caso para el Doro 2404 tenemos a nuestra disposición la guía rápida de usuario, la cual ya viene incluida en la caja de nuestro teléfono.

A continuación, facilitamos la guía rápida del terminal en formato pdf:

Guía rápida de usuario Doro 2404

 

Valoración técnica:

Marzo 2022

El Doro 2404 es un teléfono móvil pensado para las personas que buscan un terminal con un funcionamiento sencillo que cuente con las características más necesarias. Además, gracias a su diseño plegable se garantiza que no se produzcan marcaciones por error.

Imagen de la vista frontal del Doro 2404 cuando está abierto.

El contenido de la caja se asemeja mucho al del resto de modelos similares y está colocado de forma muy compacta. El Doro 2404 viene acompañado de la batería por separado, una estación de carga fija, un cable de carga conectable micro USB al teléfono o a la estación, unos auriculares de botón y una guía de usuario en varios idiomas.

Uno de los primeros aspectos que es necesario señalar, es la dificultad que supone abrir la tapa trasera del teléfono para colocar la tarjeta SIM y la batería. Esto es debido a que es necesario realizar algo de fuerza y también, porque el diseño de la ranura de apertura no facilita el proceso. Además, al intentar retirar la tapa se tiene la sensación de que se puede romper en cualquier momento si se hace más fuerza de la necesaria.

Al encender el Doro 2404 por primera vez, este nos ofrece activar un asistente de inicio que permite configurar algunos de los parámetros más importantes como el tamaño de texto o el volumen del tono de llamada.

Imagen que muestra el mensaje de activación del asistente de inicio que aparece en pantalla cuando se enciende el teléfono por primera vez o se activa en los ajustes. El teléfono nos da la opción de realizarlo o saltarlo.

Botones y aspecto físico

El Doro 2404 es un terminal que cuenta con un teclado alfanumérico con teclas muy fáciles de identificar y un diseño que ayuda a evitar pulsaciones no deseadas. Estas teclas son individuales, de gran tamaño y tienen una buena separación entre las mismas. Además, las teclas también están retroiluminadas lo que permite que se puedan ver en situaciones que hay poca luz.  Otro aspecto positivo del diseño del teclado es el gran contraste de las teclas con el resto del teléfono permitiendo identificarlas de forma visual muy fácilmente tanto sus formas como sus iconos.

Además de las teclas típicas de este tipo de modelos, el Doro 2404 incluye algunas adicionales que facilitan la experiencia del usuario. Como, por ejemplo, las cuatro teclas situadas en la parte delantera del teléfono encima del teclado alfanumérico.  Estas están formadas por dos botones dedicados a la marcación directa, una tecla de acceso directo a la cámara y la última como acceso directo a la sección de mensajes.

Imagen de cerca del teclado del Doro 2404. En la propia imagen se han resaltado las cuatro teclas que están situadas en cima del teclado numérico. Estas teclas son las de marcado rápido, A y B, y las teclas representadas con el icono de una cámara y un sobre.

Por otro lado, el terminal cuenta con un botón en el lateral derecho que permite nivelar el volumen de una forma muy simple y sencilla. Esto, aunque parezca algo muy básico, es de agradecer, ya que no todos los modelos del estilo tienen este tipo de botón.

En el otro lateral del teléfono está la salida Jack de auriculares y la conexión del cargador Micro USB.

En la parte trasera a la derecha del altavoz, hay también un botón SOS del mismo color que el teléfono.

En cuanto al aspecto físico, también es importante destacar las funciones de los tres LED situados en la parte delantera debajo de la cámara.

  1. El primero de todos tiene la función de flash/ linterna y también se puede configurar para que parpadee cuando estamos recibiendo una llamada.
  2. La siguiente luz que se puede obtener es a partir del LED que tiene forma de carta. Este se iluminará de color verde cuando tengamos alguna llamada perdida o nos llegué un mensaje.
  3. El último que está representado con la forma de una batería se iluminará de color rojo cuando el teléfono se esté cargando.

Imagen que muestra de cerca los LED situados debjao de la cámara y que tienen la función de avisar.

 

Menú y textos

Al menú se accede pulsando la tecla situada en la parte superior izquierda del teclado. En este se puede acceder a las distintas características que ofrece nuestro teléfono y configurarlo según nuestras preferencias.

Un aspecto interesante que ofrece el Doro 2404 es el hecho de poder elegir el estilo del menú entre dos opciones:

  • Grande: Esta opción divide el menú en una página por categoría junto con su icono correspondiente. Con esto se consigue que los iconos sean más grande y más fáciles de identificar.

Imagen que muestra el menú si se ha configurado como grande. En este caso a cada página del menú le corresponde una característica. En nuestra imagen aparece la característica Ajustes a modo de ejemplo.

  • Lista: En esta opción, se configura el menú principal como si fuera una lista. En vez de aparecer solo una categoría por página, aparecerán tres.

Imagen que mustra el menú si se ha configurado como matriz. Este menú contiene todas las categorías en la misma lista. En pantalla aparecerán tres funcionalidades en pantalla que seguirán una lista.

En términos generales los iconos permiten reconocer la mayoría de las categorías del menú. Además, estos iconos no cambian en función del estilo de menú escogido.

El funcionamiento inicial puede resultar simple e intuitivo. Sin embargo, puede surgir algo de confusión al intentar configurar distintos aspectos del teléfono. Esto es debido a que algunos títulos de apartados son muy generales y no dan pie a pensar que se estén escogiendo las opciones correctas. A esto, también hay que sumar que algunos apartados tienen sus nombres abreviados de una forma difícil de entender.

En cuanto al texto, el tamaño inicial pude resultar algo pequeño para algunas personas. Es por eso, que es de agradecer que el terminal ofrezca la posibilidad de aumentar el tamaño de la fuente considerablemente. Si bien es cierto que en términos generales un tamaño de fuente grande facilita la comprensión, hay veces que, al ser el nombre del apartado muy largo, este aparece entrecortado y hay que esperar un tiempo para que se desplace y se pueda leer por completo.  A continuación, se va a mostrar dos imágenes con los distintos tamaños de fuente.

Imagen que muestra el tamaño de texto normal.                            Imagen que muestra el tamaño de texto grande.

Botón SOS

Como se ha mencionado, el terminal cuenta con un botón de SOS de color rojo situado en la parte trasera justo a la derecha del altavoz. Visualmente puede ser un poco de difícil de identificar ya que es del mismo color que la tapa del teléfono. Asimismo, la interacción física tampoco se libra al no tener un relieve muy diferenciador respecto al resto de la tapa. Por lo tanto, esto puede ser recomendable para aquellas personas que quieran tener un botón SOS más discreto

Esta funcionalidad del teléfono permite guardar hasta cinco números de contacto siguiendo un orden de importancia. Una vez que se presiona el botón durante algunos segundos, se activa la funcionalidad de “manos libres” y se va marcando un numero guardado tras otro hasta que alguien responda durante el tiempo que sea necesario y siguiendo la prioridad establecida previamente.

Otra función del botón SOS es, la posibilidad de enviar un SMS de emergencia personalizados a los cinco contactos al pulsar el botón. Este mensaje llegará antes que la llamada.

Además de marcar y de enviar los SMS, también suena un tono de alarma para intentar atraer la atención de las personas del alrededor.

La configuración del botón SOS puede resultar algo compleja al ser necesario activar varias funcionalidades previamente. Adicionalmente, aunque nosotros utilicemos el término SOS, en el teléfono nunca se hace referencia a este nombre o a ningún nombre en específico, lo que dificulta el proceso de configuración.

Por último, es importante mencionar que no se recomienda poner contactos con contestador automático debido a que paran el proceso.

Imagen que muestra de cerca el botón SOS situado en la parte trasera del teléfono.

Botones marcación rápida

Un aspecto muy atractivo del terminal Doro 2404 es el hecho de que cuenta con varias teclas de marcación rápida. Entre estas teclas se pueden diferenciar dos grupos. En primer lugar, están las teclas cuya única función es la marcación rápida, los botones A y B. El otro grupo, está formado por todas las teclas numéricas que van desde la 2 a la 9 y la tecla del 0.

Para su funcionamiento solo es necesario mantener pulsado la tecla correspondiente hasta que se marque el contacto que se quiera llamar. En caso de no tener ningún número guardado el teléfono nos avisará mediante un mensaje que aparecerá en pantalla. También es necesario destacar que la marcación rápida solo está disponible desde la pantalla de inicio.

Si hay que destacar algo negativo de esta característica es su proceso de configuración. Si bien es cierto que está bien explicada en la guía rápida, el hecho de estar navegando por varios menús puede suponer una dificultad para algunas personas.

Llamadas y SMS

La calidad de sonido del teléfono es buena y el sonido máximo que se puede obtener es elevado. Además, el dispositivo ofrece la posibilidad de activar el modo manos libres o altavoz alternativo durante la llamada pulsando el botón situado encima del de colgar.

A diferencia de otros modelos similares, la acción de modificar el volumen es bastante sencilla. Esto es debido a que cuenta con el botón lateral de volumen que permite modificar los niveles durante la llamada tanto si se está en modo normal o manos libres.

El terminal también permite modificar el tono de llamada, aunque puede resultar poco intuitivo. El problema surge a la hora de configurar los distintos parámetros ya que es necesario abrir muchos menús y el teléfono no orienta mucho sobre qué proceso hay que seguir. Los valores que se pueden configurar son la melodía que suena y el nivel de volumen. El máximo de volumen alcanzable es bastante aceptable.

El envío y la recepción de SMS es sencillo e intuitivo y se notifica de forma correcta tanto en pantalla como por sonido.

Por último, cabe destacar que en la pantalla de inicio aparecerán unos iconos, sencillos de comprender, que indican si tenemos alguna llamada perdida o un SMS sin leer.

Imagen que muestra el menú de la agenda del Doro 2404. En pantalla se ven la opciones de añadir un contacto, el primer contacto de la lista, el perfil ICE, y la posibilidad de ver nuestro teléfono.                              Imagen que muestra el menú del apartado de mensajes.

Conectividad

El tipo de SIM que utiliza el Doro 2404 es el Micro.

Además, el teléfono es dual SIM, o lo que es lo mismo, ofrece la posibilidad de utilizar dos números de teléfono o tarjetas SIM. Esta funcionalidad puede ser útil para aquellas personas que quieran tener en el mismo terminal su línea personal y laboral. También es útil para cuando viajemos a otros lugares en los que se nuestra SIM no funcione correctamente.

Por otro lado, el terminal en cuanto a conectividad dispone de Bluetooth versión 3.0 y GPSR. Sin embargo, el teléfono no cuenta con la posibilidad de conectarse a WI FI ni de hacer uso de los datos móviles.

Imagen que muestra la parte trasera de ranuras SIM y SD

Cámara

La resolución de la cámara del Doro 2404 es de 0,3 Megapíxeles.  Esta calidad, aunque sea relativamente baja, está en la línea de modelos similares y es más que suficiente para un teléfono de estas características. Cabe destacar que no permite realizar videos.

El funcionamiento de la cámara es muy sencillo gracias a que el terminal cuenta con un botón dedicado con el símbolo de una cámara. Pulsar este botón permite acceder a la cámara y hacer fotos. La cámara, también, permite de forma muy sencilla cambiar el brillo o apagar el flas. Además, de la guía, el propio teléfono también indica como configurar los distintos parámetros.

Manual

El teléfono viene acompañado de una guía rápida de usuario en varios idiomas que puede ser descargada desde la página web de Doro.  La guía tiene un formato tipo folleto el cual puede complicar la correcta lectura de este.  Asimismo, el tamaño de la letra no es excesivamente grande.

Por otro lado, no todo es negativo, la guía describe la mayoría de las características del terminal de forma correcta y fácil de seguir. Esto es gracias a que las explicaciones describen cada paso a realizar y vienen acompañadas de los iconos de los botones que hay que pulsar.

Imagen que muestra las cuatro primeras caras de la guía rapida de usuario del Doro 2404.

Radio FM y reproducción de audio

El teléfono cuenta con una salida Jack para el uso de auriculares en el lateral izquierdo. Además, en la caja vienen incluidos unos auriculares de botón de decente calidad.

Para poder utilizar la radio, el teléfono nos indica que es necesario conectar unos auriculares primero.  Una vez encendida la radio existe la posibilidad de configurarla para que se pueda escuchar mediante el altavoz del terminal. La radio tanto si se usa con auriculares o con el modo altavoz presenta una calidad de sonido buena, una sintonización correcta y un volumen máximo alto. Además, como cuenta un botón lateral para subir y bajar el volumen los niveles de sonido son fáciles de controlar.

La radio puede funcionar en segundo plano. Es decir, se puede navegar por los menús o utilizar otras funcionalidades del dispositivo mientras la radio está encendida. Asimismo, también se puede escuchar mientras la tapa del teléfono está cerrada.

La radio incluye otras características interesantes. El primer aspecto que destacar es la posibilidad de poner nombres personalizados a las distintas frecuencias. También, la radio ofrece la posibilidad de guardar algunas frecuencias en una lista de canales. Esta lista de canales permite sintonizar de forma muy rápida las frecuencias guardadas pulsando el teclado numérico.

El último aspecto que comentar de la radio es sobre el proceso de apagado de la radio. En comparación con terminales parecidos es muy sencillo ya que solo basta con desconectar los auriculares.

Por otro lado, el Doro 2404, a diferencia de otros modelos similares, no cuenta con grabador ni reproductor de audio.

Imagen que enseña el menú de la radio. Aparece el número de la emisora y el nombre que le hayamos puesto a la frecuencia.

Base de carga

El teléfono se puede cargar mediante un cargador micro USB o mediante una base de carga. La base de carga es de una sola posición y consigue que el teléfono quede bien encajado.  Al conectar correctamente el teléfono a la base de carga o al cargador suena un sonido de confirmación y en la tapa superior empieza a parpadear un LED rojo. Como punto negativo es necesario destacar que el aviso sonoro no es muy elevado.

Batería

El Doro 2404 tiene una batería de 1000 mAh. Esta capacidad según al fabricante supone una autonomía de 600 horas en espera y de 9 horas en llamada.

Almacenamiento adicional

El teléfono tiene la posibilidad de incluir almacenamiento adicional mediante una tarjeta SD de hasta 32 GB. Esta tarjeta se puede configurar para que almacene las fotografías realizadas o para guardar algunos archivos.

 

Linterna, calendario, alarma, calculadora y lupa

El terminal incluye algunas características fáciles de usar que pueden ir bien para nuestro día a día. Todas ellas pueden ser encontradas en el menú del teléfono.

La primera a mencionar es la linterna. A diferencia de otros modelos similares, el Doro 2404 no dispone de un botón propio para encender y apagar la linterna. Para ello es necesario activarla manualmente desde su apartado correspondiente en el menú principal del terminal. La linterna puede funcionar en segundo plano. El único problema que puede surgir es el hecho de que haya que estar entrando al menú para repetir las distintas operaciones.

Otra característica sería la calculadora. Esta también tiene su sección propia en el menú principal. Es fácil de utilizar e intuitiva y permite realizar sumas, restas, multiplicaciones y divisiones.

El teléfono también permite configurar alarmas. Estas resultan sencillas de programar y permiten configurar parámetros como el tono a usar.

Por otro lado, se puede utilizar la cámara como si fuera una lupa haciendo uso del zoom. Aunque la idea puede estar bien en algún caso concreto, al no tener mucha calidad la cámara, no se recomienda darle este uso al teléfono.

Por último, cabe mencionar algunas características disponibles en la sección Organizador como son el calendario y el recordatorio. El recordatorio permite como su nombre indica definir recordatorios diarios.

En caso de no querer usar alguna característica porque pensemos que no hacen falta, existe la posibilidad de bloquear sus funciones para hacer que no aparezcan en el menú.

Juegos

El teléfono no cuenta con la posibilidad de descargar juegos de ningún tipo y no ofrece ninguna información al respecto.

Accesibilidad

El Doro 2404 cuenta con la posibilidad de aumentar el tamaño de texto a uno bastante grande.

La base de carga es muy sencilla de utilizar. Además, el aviso sonoro y el LED ayudan bastante.

El teléfono también dispone de una serie de mensajes que aparecerán en pantalla cada vez que hagamos una operación o cuando algo no se pueda realizar. Estos mensajes, por ejemplo, nos avisan si algo se ha guardado correctamente, si hemos activado algo como la radio o si pulsamos una tecla que no tiene ningún contacto asignado.

Imagen que muestra el mensaje que aparece en pantalla cuando se ha guardado una modificación. Este mensaje solo aparece durante unos segundos y se cierra.

El terminal no tiene ninguna función de lector de pantalla como los móviles iOS o Android. Tampoco tiene un lector de las teclas al marcar como si poseen algunos modelos similares.

No hay ninguna información sobre su compatibilidad con audífonos.

Una funcionalidad muy interesante que incluye el Doro 2404 es la posibilidad de crear un perfil ICE (En caso de emergencia).  Este perfil contiene; información personal general, los dos contactos más importantes y un breve historial médico, entre otras cosas.

Mensaje que muestra el perfil ICE del Doro 2404.

Conclusiones

El Doro 2404 es un teléfono que cumple con creces con su finalidad, simplificar el funcionamiento teniendo en cuenta las necesidades de las personas mayores. Para esto, el terminal ofrece la posibilidad de limitar algunas de las características del terminal, ajustar el tamaño del texto o usar numerosas teclas de marcado rápido.

El teléfono también destaca por presentar unas funcionalidades extras, como la radio o la cámara, muy fáciles de utilizar. Además, es de agradecer el que cuente con un botón de volumen en lateral que evita que sea necesario realizar operaciones algo complejas para ajustar el volumen.  En términos generales, el volumen que ofrece el teléfono es elevado y claro.

Si hay que destacar algo negativo del dispositivo, sería el hecho de que los menús pueden ser algo confusos por los términos utilizados. Otro aspecto que podría ser mejor es el aprovechamiento de la tapa superior al plegar el teléfono ya que hay modelos similares que le dan un mejor uso. Algunos terminales plegables que ya hemos analizado cuentan con una pantalla secundaria en está tapa. Esta pantalla resulta muy útil, ya que entre sus distintas funciones,  nos permite conocer quién nos está llamando sin tener que abrir el teléfono.

Puntos destacables

  • La batería presenta una gran autonomía y se carga de forma rápida.
  • Las teclas son grandes y cuentan con una buena separación.
  • El terminal cuenta con once teclas de marcado rápido que facilitan la experiencia.
  • La radio resulta muy fácil de apagar.
  • Los niveles máximos de volumen son elevados.
  • El teléfono ofrece la posibilidad de bloquear algunas características simplificando el funcionamiento del terminal.
  • Incluye un botón SOS fácil de usar y configurar.
  • La base de carga es de una sola posición, tiene un encaje sencillo y es fácil identificar cuando se está cargando.
  • Existe la posibilidad de modificar el tamaño de la fuente.
  • El terminal cuenta con la posibilidad de configurar muchos parámetros al encender el terminal por primera vez de una forma muy sencilla.

Puntos de mejora

  • Sería interesante poder configurar algún botón para activar la linterna sin tener que estar abriendo el menú todo el rato.
  • Algunos nombres de apartados son confusos por ser demasiados generales o por estar abreviados de una forma difícil de comprender.
  • La velocidad de movimiento del texto cuando no cabe en pantalla es algo lenta y no se puede configurar.
  • El aviso sonoro de que se está cargando el teléfono tiene un volumen demasiado bajo.
  • Algunas operaciones básicas como contestar una llamada al abrir la tapa vienen desactivados de inicio. Cuesta un poco encontrar como activarlas al no estar muy bien indicado.

 

Puntuaciones de la valoración técnica.

Diseño y fabricación:
4/5
Este apartado hace referencia los aspectos físicos y detalles de la fabricación del producto tecnológico
Prestaciones técnicas:
4/5
Descripción de la calidad de las especificaciones técnicas que tiene la solución tecnológica
Experiencia de usuario:
4/5
Este criterio está vinculado a la valoración del usuario al relacionarse con el producto técnico o aplicación
Accesibilidad:
4/5
Es el grado en el que las personas pueden utilizar o acceder a un producto, solución tecnológica o servicio, independientemente de sus capacidades técnicas, cognitivas o físicas

Valoración social:

Puntuaciones de la valoración social.

Impacto y utilidad:
No se ha valorado este punto/5
Describe en qué medida las funcionalidades del producto son útiles e impacta en la mejora de vida de la persona usuaria
Diseño y Ergonomía:
No se ha valorado este punto/5
Valoración de cómo el diseño de la solución tecnológica se adapta a la persona para lograr una mayor comodidad y eficacia al utilizarlo
Usabilidad y accesibilidad:
No se ha valorado este punto/5
Posibilidad del dispositivo para ser utilizado, entendido y aprovechado en igualdad de condiciones para cualquier persona
Facilidad de adquisición:
No se ha valorado este punto/5
Hace referencia a las posibilidades de acceder y adquirir una solución tecnológica por parte de la persona usuaria

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